用心服務(wù),鑄就口碑——來自某美妝品牌的表揚信
2020-01-04 14:49
上海網(wǎng)萌的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是思XX海外旗艦店鋪的店長,對于本次與貴公司的合作項目,在此表示衷心的感謝,也要特別感謝負(fù)責(zé)我們店鋪客服工作的湄潭基地紀(jì)姣姣組長、客服人員田杰鋒和曾靖玥。
大家的工作態(tài)度也是讓我感覺這才是專業(yè)客服該有的服務(wù)態(tài)度,對待客戶的大小問題給予耐心的解釋,也會靈活運用銷售引導(dǎo)技巧打消客戶顧慮從而促進訂單生成,大大提高了我店的成交率和轉(zhuǎn)化率。
不止是各個伙伴的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)觸動了我,對我司無分別的態(tài)度是我必須要發(fā)這封表揚信的原因。針對客戶反饋問題,他們會選擇性做紀(jì)錄及時反饋給我們,這個真的是受益良多。貴公司用實際行動踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠服務(wù)的諾言。
萬分感謝!