用心服務(wù),鑄就口碑——來自某工藝用品品牌的表揚(yáng)信
2020-06-19 14:42
網(wǎng)萌的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是成都容XX有限公司的負(fù)責(zé)人,對(duì)于本次和網(wǎng)萌的合作,我們店對(duì)網(wǎng)萌客服的服務(wù)成效是十分滿意,感謝貴公司的誠意,為我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這里要特別表揚(yáng)一下貴公司湄潭基地,客服組長茍兵杰、以及兩位客服陳佳豪、馮建鋙。
大家的工作態(tài)度也是讓我感覺這才是專業(yè)客服該有的服務(wù)態(tài)度,對(duì)待客戶的大小問題給予耐心的解釋,也會(huì)靈活運(yùn)用銷售引導(dǎo)技巧打消客戶顧慮從而促進(jìn)訂單生成,大大提高了我店的成交率和轉(zhuǎn)化率。
不止是各個(gè)伙伴的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)觸動(dòng)了我,對(duì)我司無分別的態(tài)度是我必須要發(fā)這封表揚(yáng)信的原因。針對(duì)客戶反饋問題,他們會(huì)選擇性做紀(jì)錄及時(shí)反饋給我們,這個(gè)真的是受益良多。貴公司用實(shí)際行動(dòng)踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠服務(wù)的諾言。
萬分感謝!